...Questione di pancia... e di stomaco
Si perché per lavorare qui dentro ci vuole pancia o stomaco o fate voi. Saperli ascoltare, saperli comprendere, saperli aiutare e soprattutto saperli sopportare a lungo andare ti stanca e finisci per voler essere ascoltata, capita, aiutata e sopportata pure tu. Lavorare in un call center per molto tempo (ormai parliamo del lontano 2000) ti insegna a conoscere gran parte delle persone con cui parli e a capirle ancor prima che loro ti facciamo la domanda. È come un sesto senso nei confronti degli altri, tipo gli psicologi che riescono a capire che tipo sei ancor prima di sentirti parlare. Ho sempre detto ai miei amici che in un call center ce ne è per tutti i gusti, sia come personale dipendente sia come chiamanti. Da quando lavoro qui ne ho viste e vissute davvero tante di situazioni; basta pensare ai servizi per cui ho lavorato durante questi anni. Parliamo di assistenza clienti per grandi compagnie telefoniche ad help desk tecnico di programmazione installazione e manutenzione